Alternative content
Joomla!
ServiceOnline.gr
Νέα πλατφόρμα εξυπηρέτησης των καταναλωτών με την υπηρεσία επισκευών και εγκαταστάσεων ServiceOnLin.gr, από την Astra Service.
Η AstraService, με το μεγαλύτερο δίκτυο τεχνικής υποστήριξης ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών συσκευών στην Ελλάδα, προσφέρει στην Ελληνική αγορά το ολοκληρωμένο πακέτο υπηρεσιών υποστήριξης ServiceOnLine.
Το ServiceOnLine,είναι ένας νέος πρωτοποριακός τρόπος υποστήριξης, με τον οποίο οι καταναλωτές που θα κάνουν χρήση της συγκεκριμένης υπηρεσίας, μπορούν με εύκολο, γρήγορο και χωρίς δυσάρεστες εκπλήξεις τρόπο να λάβουν υπηρεσίες επισκευής ή εγκατάστασης των ηλεκτρικών ή ηλεκτρονικών συσκευών τους.
Η υποστήριξη του καταναλωτή γίνεται απλά και σε μόνο τρία βήματα:
1) Καλώντας στο 2106860050 ή επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα www.serviceonline.gr που δημιουργήθηκε ειδικά για το σκοπό αυτό ο καταναλωτής μπορεί να “ανοίξει” γραμμή μη δεσμευτικής επικοινωνίας με το εξειδικευμένο τεχνικό τμήμα και να ζητήσει καταρχήν τεχνικές συμβουλές για την αντιμετώπιση του προβλήματος που αντιμετωπίζει
2) Η αξιολόγηση των δεδομένων δίνει την ευκαιρία της εξυπηρέτησης του καταναλωτή ανάλογα με την δεδομένη ανάγκη. Περίπτωση μη βλάβης, αναβάθμισης της συσκευής, επισκευή στο σπίτι ή επισκευή στο εργαστήριο όσον αφορά τις επισκευές και ειδική προετοιμασία του τεχνικού όταν πρόκειται για εγκατάσταση συσκευής στο σπίτι.
3) Η online παρακολούθηση της εξέλιξης της υπηρεσίας, του προϋπολογισμού που συντάσσεται, της κίνησης των απαιτούμενων ανταλλακτικών είναι τέλος η μεγάλη καινοτομία, που φωτίζει τα “μυστικά” του service και εμπεδώνει την εμπιστοσύνη του πελάτη, για τις εργασίες, που του παρέχονται.
Μέσω του ServiceOnLine.gr η AstraService παρέχει, στους Έλληνες καταναλωτές υπηρεσίες επισκευής και εγκατάστασης για τις ακόλουθες κατηγορίες:
• Τηλεοράσεις (CRT – LCD – Plasma)
• Συστήματα Ήχου και Εικόνας (HiFi, DVD, Blu-rayPlayers)
• Οικιακές συσκευές
• Κλιματιστικά
Συνεργαζόμενη με τους μεγαλύτερους κατασκευαστές ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών συσκευών στον κόσμο, όπως η Philips, Sharp, LG, Panasonic, Samsung, Sony κα, η AstraService εγγυάται κορυφαία ποιότητα υπηρεσιών για οποιαδήποτε επισκευή ή εγκατάσταση συσκευών των παραπάνω κατασκευαστών.
Η AstraService μέσω του ServiceOnLine προσφέρει εξυπηρέτηση σε πάνω από 60 σημεία σε όλη την Ελλάδα, ενώ για την καλύτερη εξυπηρέτηση των καταναλωτών επεκτείνει διαρκώς τα σημεία υποστήριξής της σε συνεργασία με τα καταστήματα πώλησης ηλεκτρικών ειδών.
Η υπηρεσία αυτή επεκτείνεται με την πλατφόρμα ServiceOnline+ για καταστήματα πωλήσεων Ηλεκτρικών Ειδών. Η πλατφόρμα αυτή δίνει την δυνατότητα στον σύγχρονο επιχειρηματία να προσφέρει νέες υπηρεσίες στους πελάτες του και να “σπάσει” τα όρια της περιοχής του, με πολλαπλά οφέλη.
και πάνω από 80 συνεργαζόμενα συνεργεία εγκαταστάσεων. Στην διάρκεια των 15 ετών λειτουργίας το Δίκτυο έχει πλαισιωθεί από τους καλύτερους επαγγελματίες της κάθε περιοχής.
